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Preguntas Frecuentes
Aquí resolveremos tus dudas antes de elegir tu próxima bolsa, prenda o accesorio favorito.
Sí, todos nuestros productos son 100% originales e importados directamente desde Estados Unidos, comprados en tiendas oficiales. Por lo mismo, incluyen sus etiquetas, protecciones originales y empaque original.
Comprar en Rey Mónaco es muy fácil y seguro.
Solo sigue estos pasos:
- Explora nuestra tienda y elige el producto que más te guste.
- En la página del producto, selecciona el color o modelo (si aplica) y haz clic en "Añadir al carrito".
- Una vez que hayas agregado tus productos, haz clic en el ícono de la bolsa para revisar tu carrito.
- Cuando estés lista para finalizar tu compra, haz clic en "Finalizar pedido".
- Completa tus datos de envío y elige tu método de pago preferido.
- Revisa tu pedido y confirma la compra. ¡Listo!
Recibirás un correo de confirmación y te mantendremos informada sobre el envío hasta que llegue a tus manos.
En Rey Mónaco aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito y débito (procesadas de forma segura a través de Clip)
- PayPal
- Kueski Pay
- Aplazó
- Mercado Pagó y Mercado Crédito
- Pago contra entrega (disponible en ciertas zonas del país)
Todas las transacciones están protegidas con sistemas de seguridad para brindarte una experiencia de compra segura y confiable.
Sí, ofrecemos pago contra entrega en ciertas zonas.
Esta opción aparece automáticamente en la selección de envio si está disponible para tu ubicación.
Sí, ofrecemos la opción de 3 meses sin intereses con tarjetas participantes en compras a partir de $2,000 MXN.
Esta opción se muestra automáticamente durante el proceso de pago si tu pedido cumple con el monto mínimo requerido.
Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratis, sin importar el monto de tu compra, y son enviados a través de paqueterías confiables y seguras como DHL y Estafeta.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo en todo momento.
Sí, en Rey Mónaco queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no fue lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas originales y en el empaque original.
Para iniciar el proceso, solo escríbenos a store@reymonaco.com con tu número de pedido y te guiaremos paso a paso.
Nota:
Los gastos de envío generados por cambios corren por cuenta del cliente. Nos aseguramos de que el proceso sea claro, rápido y sin complicaciones.
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